Сервисное обслуживание и техническая поддержка
Компания ЭкспертЛабс — это авторизованный сервисный центр, специализирующийся на обслуживании оборудования ведущих мировых производителей. Мы предлагаем полный спектр услуг: от технического обслуживания до сложного ремонта лабораторного оборудования. Наша цель — продлить срок службы ваших приборов и обеспечить его безупречную работу на объекте. Мы занимаемся обслуживанием оборудования Fujikura, EXFO, VIAVI, INNO, KIWI.
Авторизованный сервисный центр
Мы предлагаем регулярное техническое обслуживание вашего оборудования. Наши специалисты проведут диагностику и профилактические работы, чтобы предотвратить возможные неисправности и продлить срок службы вашего оборудования.
В случае поломки или неисправности мы готовы предложить ремонт оборудования. Наши инженеры быстро и качественно устранят любые проблемы, минимизируя время простоя оборудования. Наш сервисный центр располагает всеми необходимыми запчастями, оснасткой, документацией и главное квалифицированными специалистами для проведения гарантийных и постгарантийных работ по поставленному оборудованию.
Технологии постоянно развиваются, и мы помогаем нашим клиентам идти в ногу со временем. Мы предлагаем услуги по обновлению и модернизации оборудования, чтобы вы могли пользоваться актуальным функционалом ваших приборов. Многие проблемы оборудования связаны с несвоевременным обновлением программного обеспечения. Производитель в течение всего цикла поддержки проводит работы по устранению некорректной работы оборудования и приложений, регулярно выпускаются обновления ПО. Чтобы ваше оборудование работало правильно, мы рекомендуем регулярно проводить его обновление.
Наши специалисты всегда готовы предоставить консультации и ответить на любые вопросы, связанные с эксплуатацией оборудования. Мы обеспечиваем всестороннюю поддержку, помогая вам максимально эффективно использовать ваши приборы в работе. При необходимости, вы можете привезти оборудование к нам в сервисный центр, наши инженеры проведут диагностику, согласуют с вами работы и максимально быстро выполняет ремонт или обслуживание оборудования.
Примеры наших ремонтов
Что мы предлагаем:
-
Гарантийный и постгарантийный ремонт: Оперативное устранение неполадок. Используем оригинальные запчасти.
-
Техническое обслуживание (ТО): Регулярное ТО позволяет предотвратить поломки. Наши инженеры проводят диагностику, чистку и калибровку оборудования, чтобы поддерживать его в идеальном рабочем состоянии.
-
Модернизация и обновление: Технологии не стоят на месте. Мы поможем улучшить характеристики вашего оборудования, установив новые модули или обновив программное обеспечение.
Почему выбирают нас:
-
Работаем с разными брендами: Мы имеем компетенции и необходимую документацию для работы с оборудованием Fujikura, Inno, KIWI, EXFO, VIAVI.
-
Квалифицированные инженеры: В нашей команде работают специалисты с большим опытом в ремонте точной техники, прошедшие обучение у производтелей.
-
Полный цикл услуг: Вам не нужно искать разных подрядчиков для ремонта, обслуживания или обновления прибора — все это можно выполнить в нашем сервисном центре.
-
Техническая поддержка: Очень часто проблемы, которые можно устранить в сервисе связаны со сбоями ПО или непониманием работы оборудования. Если проблему можно решить удаленно, мы стараемся это сделать без отправки оборудования в сервисный центр. Просто свяжитесь с нами и мы постараемся вам помочь.
-
Гарантия после ремонта: Клиенты бояться, что после ремонта проблема может появиться заново. Мы всегда даем гарантию на наш ремонт и установленные запчасти.
-
Поверка после ремонта: После любого ремонта оборудование должно быть поверено заново. Мы можем сразу провести процедуры поверки измерительного оборудования после ремонта.
-
Запчасти в наличии: Мы поддерживаем актуальный склад запасных частей. Это позволяет обеспечить сроки ремонта полевого оборудования в рамках 10 рабочих дней.
Мы оперативно реагируем на запросы клиентов и выполняем работу в кратчайшие сроки, сохраняя высокое качество обслуживания.
Мы используем новейшие технологии и инструменты для диагностики, ремонта и модернизации оборудования.
Мы гарантируем высокое качество всех предоставляемых услуг и надежность вашего оборудования после проведения работ.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите узнать больше о наших услугах по сервисному обслуживанию и технической поддержке, свяжитесь с нами или заполните форму обратной связи и наши специалисты свяжутся с вами в кратчайшие сроки.